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使用12315投诉,店名搜索不到怎么办?

吴亮律师2025-07-06台州市椒江区律师

店名搜索不到也可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,若店名搜索不到,可尝试其他方法提交投诉,避免权益受损无法维权。
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店名搜索不到可多渠道投诉。操作:1.拨打12315直接反映;2.前往工商部门当面提交;3.寄信详述情况至工商部门;4.微信支付宝搜索12315小程序举报;5.若仍无法搜索到店名,通过12315官网的“我要举报”功能,填写相关信息进行投诉。
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处理方式为拨打12315、前往或寄信至工商部门、微信支付宝举报等。选择时考虑便捷性和效率,如在线平台无法搜索到店名,可选择电话或现场举报。

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